Tôi ?ã luôn luôn ???c amused lúc làm th? nào xa phía sau ph?n m?m công nghi?p là ngành công nghi?p s?n xu?t. Không có câu h?i, t?t nhiên, ph?n m?m ?ó và l?n ?ã thay th? các s?n xu?t t?i M?. Có là không có câu h?i mà ng??i M? làm vi?c nhi?u h?n v?i vi?c t?o ra nh?ng ý t??ng m?i h?n v?i hàng hoá h?u hình. Tuy nhiên, theo cách suy ngh? và qu?n lý c?a quá trình, ph?n m?m ch?m l?i ??ng sau.
?i, ví d?, các d? án ph?n m?m g?p r?c r?i. Trong s?n xu?t, m?i ng??i tham gia vào vi?c ch?u trách nhi?m cho s? thành công t?ng th?. Khi máy ?ang ???c thi?t l?p tr??c khi b?t ??u ?? làm cho m?t cái gì ?ó, nh?ng ng??i ?àn ông thi?t l?p ch?u trách nhi?m l?u ý khi cái gì là sai v?i ph? ki?n và cho m?i ng??i bi?t. Tr??c khi dòng b?t ??u, nh?ng ng??i ?àn ông thi?t l?p và các nhà lãnh ??o dòng có trách nhi?m ?? ch?y m?t th? nghi?m ch?y và xác nh?n r?ng h? ?ang xây d?ng ?úng, r?ng nó ?áp ?ng ??c ?i?m k? thu?t, và r?ng không có gì là sai v?i k?t qu? cu?i cùng tr??c khi h? lãng phí công ty ’ s ti?n xây d?ng hàng nghìn v?t d?ng sai. M?t khi các dòng b?t ??u, m?i công nhân ch?u trách nhi?m ng?n ch?n quá trình này n?u h? phát hi?n ra m?t cái gì ?ó sai. Toyota và nhà s?n xu?t khác ?ã n?i ti?ng k? t? nh?ng n?m 80 cho các ph? bi?n “ ch?t l??ng dòng ”, dòng ma thu?t mà b?t k? ng??i lao ??ng có th? kéo và ch?u trách nhi?m ?? kéo N?u h? th?y r?ng quá trình này ?ã ?i ra kh?i các bài hát. S?n xu?t bi?t r?ng các b?n còn ch? ??i ??n ??a ch? m?t v?n ??, h?n nó chi phí, và r?ng b?n ?ang t?t h?n off ?? d?ng l?i và s?a ch?a nh?ng th? và b? l? h?n chót c?a b?n h?n b?n ?ang ?? cung c?p nh?ng ?i?u sai trái.
Không ph?i nh? v?y trong th? gi?i ph?n m?m. Các ngành công nghi?p ??y r?y v?i cu?c th?o lu?n v? ch? ??. Bài vi?t m?i b?t lên tr?c tuy?n. Tùy thu?c vào nh?ng ng??i b?n ??c, qu?n lý d? án là ch?u trách nhi?m qu?n lý phát tri?n ch?u trách nhi?m, BA ch?u trách nhi?m, danh sách ?i và v?. M?t s? (?úng) tuyên b? r?ng, gi?ng nh? trong s?n xu?t, t?t c? m?i ng??i là trách nhi?m.
M?t có th? tranh lu?n này t?t c? các ngày dài, nh?ng th?c t? là, chúng tôi ’ tái t?t c? yêu c?u các câu h?i sai. M?i ng??i mu?n làm t?t công vi?c (tr? khi h? ’ tái ch? vô giá tr? nhân viên). H? mu?n làm ?i?u ?úng. H? don ’ t mu?n lãng phí th?i gian c?a h?. T?t c? m?i ng??i s?n sàng ?? tuyên b? r?ng d? án ?ang ?i xu?ng ???ng d?n sai n?u ?ó là ?i?u ph?i làm. Gi? s? b?n tin r?ng v? nhân viên c?a b?n (và n?u b?n don ’ t, b?n có các nhân viên sai), t?i sao h? không kéo dòng? Lý do t?i sao là không kéo dòng m?t d?ch b?nh trong qu?n lý d? án và phát tri?n ph?n m?m?
Câu tr? l?i là b?i vì lãnh ??o công ty là gi?ng d?y chúng tôi t?t c? nh?ng gì kéo dòng là sai. Lãnh ??o b?n messenger 99 l?n ra kh?i 100. Tháng ba cái ch?t ph?i ti?p t?c. Không ai mu?n ?? cho bi?t khách hàng chúng tôi ’ ll là mu?n. Chúng tôi ’ tái gi?ng d?y c?a chúng tôi ng??i lao ??ng thông qua m?t hình ph?t g?n Pavlovian mô hình ?ó b?ng cách nào ?ó khách hàng s? h?nh phúc n?u chúng tôi cung c?p m?t n?a-làm vi?c ?i?u ?ó isn ’ t nh?ng gì h? yêu c?u thay vào ?ó. ?i?u này thúc ??y b?i r?t nhi?u ?i?u, s? hãi c?a cu?c xung ??t v?i khách hàng (gi? v? có chi?n th?ng ’ t là xung ??t khi chúng tôi cung c?p rác), s? nói cho các c? ?ông (gi? v? isn ch?ng khoán ’ t b? ?nh h??ng b?ng cách cung c?p rác), n?i s? c? g?ng ?? ng?n ch?n quán tính hay ???c g?i là m?t con tr? ngón tay gi? (v? r?ng n?u ai ?ó ?ã h?i say lên và không th?c hi?n trách nhi?m v? nócác ngón tay không ph?i là ch?).
C?a t?t c? các v?n ?? trong v?n hóa doanh nghi?p vào ngày hôm nay, ?i?u này, nhi?u h?n b?t k? khác, c?n ph?i thay ??i. Trong m??i l?m n?m qua tôi ?ã thay ??i công ty m?t l?n n?a tá. M?t s? b?n bè c?a tôi ?ã thay ??i công vi?c nhi?u nh? m?t ch?c. Trong h?u h?t tr??ng h?p, nguyên nhân g?c r? có ng??c tr? l?i ?ây. Lãnh ??o công ty t? ch?i ph?i ??i m?t v?i v?n ?? c?a h? và b?n s? gi? cho ??n khi các n?p g?p công ty ho?c r?t nhi?u d? án th?t b?i là có m?t cu?c thanh tr?ng ?áng k? c?a các nhân viên trong công ty. B?n s? không bao gi?, ?ã bao gi? mang ?úng cho ??n khi b?n b?t nhân viên c?a b?n có th? ng?ng cung c?p nh?ng ?i?u sai trái. N?u b?n là m?t nhà lãnh ??o công ty ra có ngày hôm nay, hãy t? h?i m?t s? câu h?i:
- Tôi có m?t n?n v?n hóa trong công ty c?a tôi, n?i m?i ng??i có th? kéo dòng mà không s??
- Tôi th?m chí có m?t dòng? Có m?t s? th?t, ?úng cách qu?n lý quá trình ?? nâng cao lá c? ?? v? các d? án v?i kh? n?ng hi?n th? thích h?p?
- Làm m?i ng??i bi?t quá trình ?? nâng cao lá c? ??? Là làm cho ch?c ch?n h? bi?t làm th? nào là m?t ph?n c?a d? án kickoff và qu?n lý d? án?
- Là m?t quá trình có hi?u qu?? Có hành ??ng th?c t? m?c có th? ???c gi?i quy?t là k?t qu? c?a quá trình lá c? ??? H? ???c giám sát và theo thông qua?
- Tôi có m?t h? th?ng ph?n th??ng ?? nâng cao lá c?? N?u nâng cao lá c? c?u tôi kh?i lãng phí ti?n b?c, lý do t?i sao trên trái ??t không?
- N?u tôi ch?u trách nhi?m cho hàng ??u th? gi?i, là nó không cu?i cùng l?i c?a tôi n?u chúng tôi th?t b?i do c? không l?n lên? ISN ’ t s? nghi?p c?a riêng c?a tôi cu?i cùng trên dòng ? ?ây?
Có m?t câu nói n?i ti?ng trên th? gi?i IT công ty ?ã luôn luôn amused tôi: ” không có ai bao gi? b? sa th?i cho mua IBM. ” chúng ta s?ng trong m?t n?n v?n hóa x?u nguy c? mà nh?ng r?i ro chính chúng ta tránh là cu?c xung ??t. Tôi thách th?c b?n ?? gi?i quy?t v?n ?? này và b?ng gi?i pháp nhà cho ??n khi ch?t b?n nghe ?i?u này trong các cu?c h?p trong công ty c?a b?n ?? thay th?: ” không có ai bao gi? thúc ??y bao ph? lên v?n ?? ”.
