OntemEu falei sobre engajar os clientes direito nas características do direito de saber que você está recebendo o melhor feedback. Produtos hoje em dia tentar cada vez mais a ser coisas diferentes para o mercado de diferente segmentos. Quão bem seu produto atende às necessidades de vários segmentos de mercado diferentes é importante para seu crescimento a longo prazo.
Hoje eu ’ vou falar sobre um assunto menos confortável - o valor de seus diversos clientes. Ou, mais especificamente, o valor de cada segmento de mercado. Você entende o seguinte sobre os mercados que você está tentando para endereço:
- Quantos clientes existem em cada mercado?
- Quanta receita você ganhará por cliente? Quanto de lucro?
- O que faz o custo de aquisição por cliente se parece? Qual é o prazo de execução?
- Os custos para atender plenamente precisa de cada mercado fornece dinheiro suficiente para fazer com que esse mercado vale a pena?
- O mercado para o novo recurso X ou Y de bug é importante o suficiente para pagar o custo ou dirigindo o recurso?
Conhecer e entender esses números são um componente crítico do planejamento e priorização de sua lista de pendências. Você deve planejar não só para cuidar de seus clientes, mas para usar a empresa ’ recursos com responsabilidade. Com recursos limitados, alguns de seus clientes simplesmente terá que esperar para certas coisas. Trabalho como este ajudará seu produto ganhar mais dinheiro mais rápido, permitir crescer os recursos disponíveis para resolver problemas e construir novas funcionalidades e fazer com que todos que querem mais rápido. Em alguns casos, pode levar a uma decisão de negócio contra-intuitivo-aceitar que o custo para manter seu produto no mercado que x não vale o valor de mercado no futuro próximo.
