Sunn fornuft og krav, for bedre eller verre, gå ikke alltid sammen. Folk blir litteral-tenkende, spesielt på større prosjekter, og i store organisasjoner. Jeg har sett et prosjekt få holdt i uker før fordi forretningskravene sa “ svartider må være under 5 sekunder ”, og i testing 1 i hver 500 svar kom i mellom 5 og 6 sekunder. Når jeg endelig fikk folk til å la meg skjære gjennom den røde båndet og snakke med den opprinnelige bedriftseieren som satt kravet, så han ingen problemer med responstider. I virkeligheten, han ønsket sub-5 andre ganger mesteparten av tiden-i hennes tilfelle, hun definert som som 90% av tiden. Ting er, ingen gidder å spørre henne at til å begynne med, og vi kastet bort mye tid og penger, rett og slett fordi ingen trodde å sjekke krav-parametere.
Hva dette lære oss?
- Hvis du har et spørsmål om et krav, kan du besøke kravet med virksomheten analytiker og/eller krav kilden. Don ’ t følge blindt.
- Hver gang du ser en ‘ absolutt ’ kravet, kontrollerer du at den ’ s absolutt. Ofte, det ’ s faktisk et utvalg som gjelder, ikke en hard og rask regel.
- Når noen sier “ hva ” de vil, være sikker på at du alltid spørre “ hvor ofte ” også.
