IeriHo parlato di coinvolgere i clienti destro sulle giuste caratteristiche per sapere che stai ricevendo il feedback migliore. Prodotti oggi tenta sempre di più ad essere cose diverse sul mercato diversi segmenti. Quanto bene il prodotto soddisfa le esigenze di molti segmenti di mercato diversi è importante per la crescita a lungo termine.
Oggi ho ’ m andando a parlare di un argomento meno confortevole - il valore dei vostri clienti vari. O, più specificamente, il valore di ciascun segmento di mercato. Capisco quanto segue circa i mercati che stanno cercando all'indirizzo:
- Quanti clienti ci sono in ciascun mercato?
- Quanto le entrate si guadagna per ogni cliente? Quanto profitto?
- Che aspetto ha il costo di acquisizione per cliente? Qual è il tempo di piombo?
- I costi per affrontare il pieno ha bisogno di ogni mercato fornisce abbastanza soldi per fare quel mercato vale la pena?
- Il mercato per la nuova funzione di X o Y bug è abbastanza importante per pagare il costo o la funzionalità di indirizzamento?
Conoscere e comprendere questi numeri è un componente critico di pianificazione e di priorità il backlog. È necessario pianificare non solo per prendersi cura dei vostri clienti, ma per utilizzare l'azienda ’ risorse s responsabilmente. Con risorse limitate, semplicemente alcuni dei vostri clienti dovranno aspettare per certe cose. Lavoro come questo aiuterà il vostro prodotto fare soldi più velocemente, permettono di aumentare le risorse disponibili per risolvere i problemi e costruire nuove caratteristiche e tutti ottengono quello che vogliono più veloce. In alcuni casi, può portare a una decisione aziendale contro-intuitivo-accettare che il costo per mantenere il vostro prodotto sul mercato che x non vale il valore del mercato nel prossimo futuro.
