Gibt es Probleme im Unternehmen in Ihrem Unternehmen, die niemand besitzt? Ich bin bereit zu sein, dass es. Sie können möglicherweise nicht um ihn zu identifizieren, aber es ist dort irgendwo. Falls nicht, ist Ihr Unternehmen wahrscheinlich in Schwierigkeiten. Wenn man überhaupt Kreativität Insude Ihr Unternehmen, dann jemand schließlich geht, denken Sie an etwas neues, etwas, dass niemand hat vor gedacht, und daher das passt nicht in die derzeitige Struktur der Aufgaben innerhalb des Unternehmens. Was passiert dann? Ist Ihr Unternehmen überhaupt eine Politik für den Umgang mit solchen Dingen? Wo ist der "Kummerkasten"? Oder die "Risiko-Box"? Oder auch das Feld "WTF"?
Neue Ideen brauchen Eigentümer. Neue Probleme brauchen Eigentümer. Diese Probleme passen nicht immer in Ihre bestehenden Strukturen. Haben Sie eine Art des Umgangs mit diesen Problemen in Ihrem Unternehmen? Ist nicht, dann sind Sie nicht allein. Ich habe persönlich gearbeitet und mit einer Reihe von Unternehmen, die nicht über eine klar definierte Methode, dies zu tun haben. Je größer das Unternehmen, in der Regel, die weniger Methoden sprudeln Ideen und Probleme aus den unteren Ebenen.
Es gibt ein guter Grund für dieses Phänomen. In der Regel sind die Menschen im oberen Management mit Ideen wie bombardiert. Sie bekommen Ideen aus ihre Berichte direkt von ihren Managern, von ihren Kunden von Anbietern von ganz über dem Platz. Sie können nicht all diese Dinge handeln. Sie isolieren sich daher. Abteilungen, die sich in eng verbundene spezielle Gruppen organisieren, und Ideen von einer Gruppe zur Verbesserung einer anderen Gruppe werden oft als "nicht-Experten" aus ignoriert.
Die Sache ist, das ist schrecklich für Ihr Unternehmen. Ja, es gibt keine Möglichkeit, die Sie auf jede Idee was passiert in Ihrem Unternehmen dienen kann. Ja, viele der Ideen möglicherweise Trödel, werden oft untergeordnete Mitarbeiter Ideen haben, die nicht in das gesamte Bild haben. Das ändert nicht, dass es wichtig ist, diese Ideen zu fangen und sie hören. Ihre niedrigsten Ebene Mitarbeiter stehen taktische Probleme auf einer täglichen Basis. Diese tägliche Exposition zeigen oft Muster Fragen zu ihnen, die nicht von oben sichtbar sind. Sie benötigen eine Möglichkeit der mündlichen Verhandlung über diese Probleme und Ideen, und noch wichtiger, jemanden zu finden und es ihre Aufgabe, diese Probleme zu beheben. Das Mindeste ist muss jemand erklären, was wirklich an die Mitarbeiter der unteren Ebene geht.
Überfüllung massenhaft auftretenden kleine Problemen kann ein Segen für Ihr Unternehmen in vielerlei Hinsicht sein. Es zeigt Ihre Mitarbeiter und Kunden, dass Sie sie hören. Es erhält Sie Effizienz. Es können Sie Geld sparen. Es vermeidet auch eine schlechtere Falle aber, und diese Falle ist Ohnmacht in Ihre Mitarbeiter. Machen Ihre untergeordneten Mitarbeiter unerhört fühlen, und sie beginnt sich machtlos fühlen. Sie beginnen zu fühlen, wie obere Management kümmert sich nicht, so dass sie nicht brauchen, um entweder zu kümmern. Sie werden die Probleme, die ungeprüften gehen lassen. Sie werden unmotiviert, und es schadet Ihrem Unternehmen unterm Strich.
Kunden, werden auf der anderen Seite alles andere als machtlos. Kunden finden immer ein weiterer Anbieter, der ihre Probleme wenn Sie nicht hören.
Für diese Angelegenheit so wird Ihre besten Mitarbeiter. Sie arbeiten für den Wettbewerb sehen wollen?
Aufgaben des Managements gehört zu verwalten. Unerhört und ohne Eigentümer Probleme sind, einfach ausgedrückt, nicht verwaltete. Wenn Sie Ihr Unternehmen nicht gelingt, werden Sie nicht im Geschäft lange. Erstellen Sie ein Verfahren zur Erfassung von Low-Level-Eingang. Make it real. Finden Sie einen Weg, für Dinge, die getan werden, um an einen Ausschuss des Managements mit dem Wissen zu erkennen, die richtigen Leute, das Problem und die Befugnis, die richtigen Leute dazu bekommen besitzen müssen. Sie werden überrascht sein, wie viel Ihr Endergebnis und die Firma Moral nur Lösung der Probleme, die Sie versteckt haben, ruhig in den Ecken in der Nähe der Kopiergeräte und um die Wasser-Kühler Ihres Unternehmens verbessern wird.
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