Consultants. Nous avons tous soit utilisé eux, été, ou les deux en même temps ou un autre. Entreprises aiment et haïssent. Le modèle est généralement quelque chose comme ceci :
- La société a besoin de plus de main-d'œuvre ou d'expertise dans certaines zones du
- Ils ont une idée géniale : engager des consultants !
- Conseillers en venir aider. Étant donné que la société n'en soit la main-d'œuvre ou l'expertise pour réaliser le projet, elle remet les consultants qu'ils connaissent et ont, qui n'est pas beaucoup.
- Consultants commencent à essayer de faire le travail (vous espérez). Ils tenir des réunions, posent des questions, recueillir les besoins, commencent à travailler...
- Compagnie perd patience. Besoins produit rapidement, ne veut dépenser de l'argent.
- Consultants a renoncer à être autorisés à faire les choses. Ils se dépêcher. Exigences de collecte parfois souffre ; rédaction de documentation réduit considérablement.
- Consultants frappé date limite de l'entreprise (si vous avez de la chance). Entreprise demande des consultants de remettre de la documentation et faire une connaissance transférer au personnel interne. Compagnie donne conseillers en une séance (généralement quelques heures) de transférer tout les besoins de l'entreprise de connaître plusieurs projet de pauvre gars qui ne peut jamais ont même entendu du projet du consultant.
- Consultant le fait et quitte. Société tente de conserver ce que le consultant a fait. Compagnie jure jamais de nouveau les services de consultants.
- Six mois plus tard, plusieurs consultants sont engagés pour refaire ce qu'ont fait les derniers consultants.
Semble familier ? Cela peut sembler extrême (ou peut-être pas assez, extrême selon votre expérience). Cependant, il arrive tout le temps. Les consultants sont une épée à double tranchant.
Une épée à double tranchant, bien que, dans la main droite, est une arme très puissante. Alors, comment la transition d'un accident qui devait arriver à une grande maître des Epées ?
Le secret, comme avec la plupart des choses dans la vie, est pratique et la discipline. Voici les conseils pour réussir avec les Consultants :
Planifiez à l'avance : Vous devriez avoir au moins un plan en place quant à ce que les activités que vous croyez que les consultants doivent faire quand ils arrivent et pour le début de la période de l'engagement. Vous devriez aller sur ce plan avec les consultants au préalable et obtenir de buy-in, ajustez si nécessaire, etc.. Franchement, si vous ne savez pas ce que vous allez faire avec eux avant leur arrivée, vous ne devriez pas être amenant encore.
Partagez les attentes : Première chose lorsque vous apportez des consultants, leur donner une explication quantifiable et mesurable de ce dont vous avez besoin et ce que vous attendez d'eux. Laisser les choses aussi peu vague que possible. Cela permettra d'économiser temps des deux côtés, comme il devrait répondre à beaucoup de leurs questions, et si ils n'allaient pas à poser des questions, elle vous sauvera la douleur de toute ils aurait pu faire des hypothèses erronées.
Définir la norme : Créer un système de normes pour le type de travail, les consultants seront faire-codage des normes, des normes de base de données, normes d'analyse de données, normes de l'analyse d'affaires, etc. Vous devriez déjà avoir ces en place pour votre personnel existant (et si non, vous vraiment devriez être corriger que). Donner ces normes aux consultants quand ils viennent en internes dans le cadre de vos attentes. Juste leur dire dès le départ : "c'est la façon dont nous faisons les choses ici. Cohérence est importante pour nous, car il nous aide à gérer les choses à long terme. Nous apprécions toute amélioration vous pouvez suggérer et examinera en les ajoutant à nos standards, mais nous n'attendons pas de suivre les normes. » Votre peuple vraiment apprécieront la cohérence par la suite, car il vous aidera à faire du consultant travailler plus familier tout de suite.
Examen, examen : Procéder à des examens de code commentaires très régulier, si ils sont des développeurs, revues documentaires, tout ce qui est adapté au travail à portée de main. Il peut sembler fastidieuse, mais un examen d'une heure chaque semaine contribuera à sauver vous semaines de travail plus tard. Il aidera à garder le consultant sur la bonne voie avec vos attentes, s'assurer qu'ils restent au sein de vos standards, et les commentaires vous aideront à avoir une meilleure idée de ce qu'ils ont fait plus tard.
La rétroaction est tout : Ne pas revoir au grade. Examen pour fournir des commentaires. Vos consultants veulent faire du bon travail. Régulière, archiver et fournir une rétroaction constructive les aideront à aller dans le droit sens - et encore une fois, il vous aidera plus familiarisés avec ce qu'ils ont fait plus tard, lorsque vous devez gérer vous-même.
La participation est encouragée : Certaines personnes n'aiment consultants de passer trop de temps à discuter avec le personnel existant et à venir aux réunions, etc.. Après tout, ils sont (généralement) payés à l'heure. Plus vous pouvez associer les consultants avec votre culture, cependant et laissez-les participer informel partage de l'information, en plus, ils apprendront à les aider à produire les meilleurs produits pour vous. Les informations qu'ils partagent à leur tour aidera votre personnel à mieux maintenir leur travail après qu'ils sont allés aussi bien. Il y a aussi d'innombrables petites choses que votre personnel peut apprendre de l'expert-conseil-une perfusion rapide de nouveaux « trucs du métier » est toujours bonne pour la boutique.
Avez-vous d'autres conseils utiles pour la gestion des consultants ? Déposez-les dans les commentaires !
