Ongeacht wat je in het bedrijfsleven doet, zijn er een sleutelset van dingen die u zich richten moet om uw werk goed doen. Als u een CEO, een projectmanager, een sales executive, softwareontwikkelaar, werken als een kassier bij de kwik-e-mart … ongeacht het werk, deze dingen van belang.
1. Mensen vaardigheden kwestie
De nummer een sleutel in het bedrijfsleven is vertrouwen. Geld is op het spel. Mensen ’ s carrières staan op het spel. Invoeren in zaken met een eenheid buiten uw controle - een partner, een klant, een leverancier, een andere afdeling zelfs - eng business is. Winnen van vertrouwen is niet alleen belangrijk voor het maken van een verkoop-it ’ s belangrijk voor het lopende proces. Als eigenaar van het bedrijf u vertrouwt, kunnen ze kopen uw product, maar hoe zit het met hun IT-medewerkers? Hun projectmanager? Als deze mensen don ’ t vertrouwen in u, ze zal maken uw implementatie een nachtmerrie, als ze proberen om ervoor te zorgen dat uw implementatie in uw organisatie succesvol is-door te roepen de schoten om ervoor te zorgen u doen dingen hun manier, zelfs als ze hebben geen expertise op uw software. Als hun ondersteunende organisatie niet u vertrouwt, zullen zij hun eigen oplossingen voor problemen eerder dan het werken met u om de uitvoering ervan beter zoeken. Vertrouwen is helemaal over de hele linie nodig.
Dit is waar er mensen vaardigheden het meest. Uw organisatie moet kunnen om vast te stellen van een lopende rapport op alle niveaus. Uw verkoop mensen moeten kunnen bereiken van een goede verstandhouding met hun zakelijke besluitvormers. Uw implementaties en technische mensen moeten in staat te stellen een goede verstandhouding met hun IT-medewerkers. Van uw ondersteuningsorganisatie moet een goede verstandhouding met hen. Van afdeling naar afdeling, dit geldt nog steeds - u moet goede verstandhouding helemaal van de contactpunten in uw organisatie. Dit geldt zelfs de andere manier - als de mensen die u hebben communiceren met uw klanten en partners kunnen ’ t opbouwen van vertrouwen met de mensen binnen uw organisatie, wordt ze gezien als ‘ toegeven aan de clients ’, en u ’ ll interne problemen.
Mensen vaardigheden zijn van onschatbare waarde bij het opbouwen van vertrouwen. Het opbouwen van vertrouwen is een van de belangrijkste vaardigheden in het bedrijfsleven, en een van de moeilijkste om te leren. Uw ‘ gezicht tijd ’ mensen in uw organisatie moet worden gekozen als veel voor de mogelijkheid om vrienden te maken met iedereen en exposities goed vertrouwen en vertrouwen-behoud vaardigheden als elke andere vaardigheid die nodig zijn voor de positie. Relaties van belang.
2. Initiatief zaken
Een goede verstandhouding is het begin van elke zakenrelatie. Nu dat u de relatie begon, hoewel, moet je leveren. Vriendschap is over vele dingen. Business is geen. Het ’ s over de bottom line. Maken van geld. Het creëren van waarde. Wat u kunt leveren, hard werken, en volgen via beloven. Iedereen die betrokken in de communicatie die zegt “ Nou, rij ik hen omhoog, nu jullie voor hen zorgen ” is niet de volgende door.
3. Focus kwesties
Een belangrijk onderdeel van kunnend leveren is niet over-promising en onder leveren. Om er te komen, hebt u te concentreren op de juiste dingen. Uit alle markten, alle klanten in die markt, de ideeën die we hebben, de projecten die we op het dek hebben, welke meest verdienen mijn middelen? Wat heeft de beste bang voor buck? Als u meer werk dan u kunt uitvoeren op te nemen, zal u uw verplichtingen helemaal niet. De meer verschillende klanten u betrekt wanneer u ten slotte niet, hoe meer klanten zal je verliezen vanwege uw gebrek aan focus. U zal voortdurend worden verleid te bereiken voor de volgende ring. U zal worden verleid om nieuwe, extra markten. Om parafraseren de commerciële oude wijn, vallen geen markt vóór het ’ s tijd. De focus. Voltooi de taak bij de hand voordat u een nieuwe. Identificeer je belangrijkste doelen en klop de bal buiten het park. Alles wat je belooft, het naleven en voldoen aan die toezegging.
Als u dat doet, zodra je bij de hand, de markt zodra u kunt u de klant of partner bij de hand veroveren, u ontvangt erkenning en helpen wanneer u naar uw volgende uitdaging-hulp in de vorm van inkomen van klanten, van mond tot mond, reputatie, alle dingen die van belang en doorgaat waarom je de beste keuze daar bent te versterken.
4. Verantwoordelijkheid van belang
Wanneer u een fout maakt, eigen die fout. Maak het recht met de klant. De klant erkent ’ s zorgen met uw vergissing en de mogelijkheid van meer fouten. Het probleem is verholpen, identificeren hoe in de toekomst voorkomen, en communiceren. Belangrijker nog, doe het in die volgorde. Don ’ t beloven dat “ nooit meer zal gebeuren ” als je geen idee wat u gaat hebt doen om te voorkomen dat het nog. Bij gebreke, veelbelovend, en vervolgens opnieuw enkel bij gebreke ruïnes uw reputatie. Nu moet je ’ re een mislukking * en * een leugenaar. Don ’ t paniek wanneer u een fout; fouten gebeuren. De fout oplossen en verder gaan.
5. Nieuwe kansen kwestie
Uitbreiding is altijd de gemakkelijkste weg van de minste weerstand. Uw bestaande klanten zijn het makkelijkst te meer producten te verkopen. Uw bestaande markten zijn makkelijkst te verkopen. Uw bestaande producten zijn eenvoudigste om uit te breiden.
Zoeken naar synergieën tussen uw producten en aanbiedingen. Indien mogelijk, ze uitbreiden. Ja, ik ben zo moe als iemand van de synergie woord - maar in dit geval is het van toepassing. Als u op afstand zijn gericht, worden uw bestaande producten, projecten, verbeteringen, verwerkt projecten … ze moeten hebben allemaal ergens een cross-over, of in de buurt van met een cross-over. Zoeken naar manieren om te profiteren van deze dingen te verhogen van inkomsten en verhoog de waarde van uw producten. Product een mei niet zijn enige waarde aan mensen die Product B kopen als is, maar kan er iets u kunt verbeteren over Product A of B Product dat brengt hen samen en maakt hen beide waardevoller. Voila, je ’ ve gemaakt een nieuwe markt voor uw producten voor een klein bedrag van inspanning, en in een gebied waar heb je een hoge kans van succes-met bestaande klanten in een markt waar u reeds een aanwezigheid.
Hoe is dit van toepassing op uw interne afdelingen? In veel opzichten is het het zelfde ding-u hebt waarschijnlijk bestaande producten, processen en projecten die de productiviteit en waarde voor uw bedrijf te verhogen. Zoeken naar manieren om te trouwen deze tot verhoging van de waarde aan de onderneming met minder moeite dan moetend geheel nieuwe projecten creëren vanuit het niets. Houd uw onderhoud omlaag en uw hoge focus als u uit te breiden. Vertrouwdheid met de bestaande product helpt u ook interne aanneming gemakkelijk rijden.
6. Service zaken
Iedereen is in de servicebedrijf op een bepaalde manier. Als uw baan in het bedrijf is iets dat u herkent geen klanten voor te doen, zou dan ik voorstellen dat wat je doet voor het bedrijf geen waarde heeft. Als u iets te handhaven, er zijn mensen die afhangen van die iets - die mensen zijn uw klanten. Als u documentatie te schrijven, je hebt twee klanten - degenen die verdelen, en degenen die het gebruiken. Eerst over uw klanten en leveren. Bent u in management, zorg ervoor dat al uw medewerkers leveren. Iedereen moet worden toegespitst op hun klanten. Op hetzelfde moment, is de klant * niet * altijd gelijk. Als behoud van een klant is kost u meer dan de waarde die de klant aan u brengt, dan is soms de juiste zakelijke beslissing te verminderen uw markt en laat dat een gaan, zodat u zich op uw klanten waarde concentreren kunt.
