I gårJeg talte om engagerende de rigtige kunder på de rigtige funktioner til at vide, du får den bedste feedback. Produkter forsøger i dag mere og mere at være forskellige ting til forskellige segmenter. Hvor godt dit produkt opfylder behovene til mange forskellige markedssegmenter er vigtigt til den langsigtede vækst.
I dag har jeg ’ m kommer til at tale om en mindre komfortable emne - værdien af dine forskellige kunder. Eller, mere specifikt værdien af hvert markedssegment. Forstår du følgende om de markeder, du forsøger at løse:
- Hvor mange kunder er der i hvert marked?
- Hvor stor indtjening vil du få pr. kunde? Hvor meget profit?
- Hvad betyder kostprisen pr. kunde se ud? Hvad er leveringstiden?
- Omkostninger til at løse fuldt brug af hvert marked giver penge nok til at gøre dette marked værd?
- Er markedet for nye funktion X eller bug Y vigtigt nok til at betale for omkostningerne eller adressering funktionen?
At kende og forstå disse tal er et afgørende element i planlægning og prioritering af din puklen. Skal du planlægge ikke kun for at tage sig af dine kunder, men at bruge firmaet ’ s ressourcer ansvarligt. Med begrænsede ressourcer, vil nogle af dine kunder simpelthen nødt til at vente på visse ting. Arbejder som dette vil hjælpe dit produkt tjene flere penge hurtigere, gør det muligt at vokse tilgængelige ressourcer til at løse problemer og opbygge nye funktioner og få alle, hvad de ønsker hurtigere. I nogle tilfælde kan det føre til en ulogisk business beslutning-at acceptere, at omkostningerne til at opretholde dit produkt i markedet X ikke er værd værdien af markedet i den nærmeste fremtid.
