Имам публикувани в миналото по как за създаване на добро обслужване нива за вашия сайт може да е добра идея, но ако вие нямате представа как да се постигне цели за себе си, ти си губиш времето и хартия. В действителност това важи и за всяка цел, бизнес (или лични!). Нека да разгледаме какво е необходимо за постигане на наистина високо ниво на обслужване за един уеб сайт:
1) надежден уеб сървър
2) надеждно захранване за уеб сървъра
3) надеждни физическо местоположение на уеб сървъра
4) надеждни мрежова връзка към уеб сървъра
5) failover способност в случай, че уеб сървърът не успее
6) надеждни резервни копия в случай на сървъра катастрофи
7) физически Колокация на сървъри в случай че един сървър сайт е повреден в катастрофа
8) няколко мрежови връзки в случай, че връзката с мрежата не успее
9) персонал, които са експерти по всеки отделен компонент на вашия уебсайт (разположение 24/7)
и така нататък и така нататък...
Вижте какво имам предвид? Освен ако не сте на бюджета и работна сила в подкрепа на 99,999 % ъптайм, вие губите хартия Ако зададете това като SLA цел. В действителност ако вашият бизнес е твърде твърде далеч от цел или цел звучи твърде нереалистично за вас хора, тогава гарантирам че в крайна сметка Вашият персонал ще стане песимистични за него. Uptime ще стане нещастен точка с тях, вътрешна шега във вашата компания, и то ще петно на репутацията на всеки, който е достатъчно глупав да подпише на нея.
Тази линия на мислене се отнася за други цели във вашата компания, както добре. Важно е да мисля, високо и се простират вашите хора. Предизвикателствата направи хората по-силна. Те правят вашата фирма по-добре. Ако не сте стречинг си хора, може да рискувате конкурентно предимство. Определяне на прекалено нереалистични цели, обаче, просто ще зададете си хора за провал - и те ще си спомнят за него. Се създава за неуспех е демотивиращ.
За този въпрос твърде много "участък" целеполагане е също толкова лошо, ако не по-лошо от определяне един нереалистични цели. Хората ще се разболеят от всяка една победа, като борба до финала. Те ще започнат да шепнат неща като: "Кой мисли той сме?" и "разбира се, просто купчина повече на товара, аз съм опъната твърде далеч сега така или иначе!". Искате ли да се мисли по този начин на хората да водят? Или, за да бъде по-конкретен, смятате ли, хората ще следват някой, който те мислят тези неща от?
Никога не поставените цели, че вие или хората, можете да управлявате нямат ресурси време, пари или по друг начин - да достигне. Стречинг е добро за вашия бизнес. Скокове на разстояние скали без парашут е не. Други може да видите дали вашите цели са постижимо предвид наличните ресурси. Хората може да видите това като липсата на уважение към тях ("той мисли сме чудотворци!"), липсата на способност за план ("той не се интересува колко часа работим!"), или липса на знания ("не той знае че не може да се направи с това, което имаме?"). Те ще я сбърка с некомпетентност, а доверието си с вашите хора ще отнеме голям хит, че способността ви да ги води никога не може да се възстанови от.
